使用者面板工單
適用於查詢訂閱狀態、核對付款、排解用戶端連線問題及申請退款。登入後前往工單區，填寫問題狀況；若已有工單，請直接在原工單補充資料，方便核對相關情況。
回覆時間依工單實際處理進度而定。若需核對訂單或重現連線問題，可能需要補充資料；請回到工單查看回覆。
前往工單聯絡 VPNLH
帳戶、訂閱、連線與退款問題，請統一透過使用者面板提交工單。問題描述、補充資料與回覆都會保留在同一處，方便後續查詢與排解。
客服管道與回覆進度
電子郵件
本站目前尚未公布聯絡電子郵件。請透過使用者面板提交問題，切勿根據品牌名稱猜測電子郵件地址。
此管道目前不受理客服問題，也無法提供電子郵件回覆時間預估。
Telegram
本站目前尚未公布 Telegram 聯絡帳號。帳戶與訂單相關問題請透過工單處理，切勿向來源不明的帳號傳送登入憑據或付款資料。
此管道目前不受理客服問題，請在使用者面板查詢問題進度。
工單資料與問題描述
請先說明需要處理的事項，再補充發生時間、使用環境及已嘗試的操作。描述具體頁面與提示訊息，比只寫「無法使用」更有助於判斷問題所在。
- 連線問題：請註明 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux，並提供用戶端顯示的地區名稱、錯誤提示，以及是所有網站都無法正常連線，還是只有特定網站有問題。
- 訂閱問題：請說明問題發生在取得、匯入還是更新訂閱時。請勿貼上完整訂閱連結；截圖前請遮住連結中的憑據。
- 付款問題：請註明支付寶、微信或 USDT，並提供相關訂單識別資料及面板狀態。截圖請只保留核對訂單所需資訊，並遮住其他個人資料。
- 退款申請：請在工單中註明退款事項及相關訂單。本服務提供 60 天無理由退款，適用範圍與申請方式請參閱退款政策。